CYBERGENE · KİŞİSEL VERİLER
Canlı sohbet KVKK aydınlatma metni
Bu metin, CyberGene ana sayfasında veya showroom’da Dijital Çalışan’a gönderdiğiniz mesajları ve ön görüşme formuyla ilettiğiniz özeti kapsar. İleride işletmeniz için kurulabilecek ayrı bir sistemin veri işleme koşullarını kapsamaz.
Mesajınız CyberGene tarafından kaydedilir, yapay zekâ yanıtı üretmek için işlenir ve yeni talep bildirimi olarak CyberGene yöneticisine Telegram üzerinden iletilebilir. Gerçek müşteri verisi, sağlık bilgisi veya ticari sır yazmayın.
Veri sorumlusu ve iletişim
Veri sorumlusu CyberGene’dir; CyberGene, Türk hukukunda ayrı bir tüzel kişiliği bulunmayan bir şahıs işletmesi olarak Bilal Ergene adına tescillidir. Kişisel verilerinize ilişkin soru ve taleplerinizi info@cybergene.co adresine iletebilirsiniz.
Hangi verileri, nasıl alıyoruz?
Mesaj gönderdiğinizde metni, oturum tanımlayıcısını, seçtiğiniz dili ve gönderim zamanını alırız. Yanıt ve konuşma CyberGene sunucusunda kaydedilir. Olağan sunucu erişim kayıtları IP adresi gibi teknik bağlantı bilgilerini de içerebilir. Mesajı doğrudan web sitesi üzerinden siz sağlarsınız.
Amaç ve hukuki sebep
Bu bilgileri sorunuzu yanıtlamak, showroom’da örnek iş planı hazırlamak, konuşmanın oturum içinde sürmesini sağlamak ve hizmeti kötüye kullanıma karşı korumak için işleriz. Ziyaretçinin başlattığı bu hizmet bakımından hukuki sebep, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla 6698 sayılı Kanun’un 5/2-f maddesindeki veri sorumlusunun meşru menfaatidir. Özel nitelikli kişisel verileri sohbete yazmayın.
Veriler kimlere aktarılabilir?
Konuşma içeriği, yanıt üretmek için kullanılan yapay zekâ hizmetlerinde — DeepSeek modelleri (OpenCode aracılığıyla) ve yedek olarak Google Gemini — işlenir; bu hizmetler, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi anlamında yeterli korumaya sahip olduğuna dair karar bulunmayan ülkeler dahil, Türkiye dışındaki altyapılarda çalışır. Mesaj göndererek, yalnızca yanıt üretilmesi amacıyla bu aktarıma açıkça rıza vermiş olursunuz; rıza vermek istemiyorsanız lütfen sohbeti kullanmayın, bunun yerine e-posta ile bize ulaşın. Talepler ayrıca mesaj ve yanıtın bir bölümüyle birlikte Telegram üzerinden CyberGene yöneticisine bildirilebilir. Barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları da site ve sohbetin çalışması için verileri işleyebilir. WhatsApp görüşme bağlantısına tıklarsanız uygulamada bir mesaj taslağı açılır; gönderim kararı sizindir.
Ön görüşme formu
Ön görüşme formunda yazdıklarınız, “Bize gönder”e basana kadar yalnızca kendi tarayıcınızda kalır. Bastığınızda hazırlanan özet e-posta ile CyberGene ekibine (info@cybergene.co) ulaşır ve e-posta hizmet sağlayıcımız tarafından barındırılan ekip e-posta kutusunda saklanır. Özeti WhatsApp’tan ya da kendi e-posta uygulamanızla göndermeyi seçerseniz aktarımı siz başlatırsınız. Forma müşterilerinizin ad, telefon, kimlik ya da sağlık bilgilerini yazmayın. Bir özetin silinmesini istediğinizde yukarıdaki adrese yazmanız yeterlidir; aşağıdaki haklarınız form için de geçerlidir.
İşletmelere gönderdiğimiz kişisel bağlantılar
Bir işletmeye gönderdiğimiz mesajdaki bağlantı, o işletmeye özel kısa bir kod (r=) taşıyabilir. Bağlantı açıldığında, o koda bağlı olarak hangi sayfamızın açıldığını, showroom’da soru sorulup sorulmadığını ve zamanını kaydederiz. Çerez kullanılmaz, bu kayda IP adresi yazılmaz; kod yalnızca o tarayıcı sekmesi açıkken hatırlanır. Amacımız mesajımızın işe yarayıp yaramadığını görmek ve size gereksiz yere yeniden yazmamaktır (6698 sayılı Kanun 5/2-f, meşru menfaat). Bu kayıtlar en çok 12 ay saklanır. Bir daha yazmamamızı ya da kayıtların silinmesini isterseniz info@cybergene.co adresine yazmanız yeterlidir.
Saklama süresi
Konuşmalar, CyberGene sunucusunda son mesajdan itibaren en fazla 12 ay saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya geri döndürülemez şekilde anonim hale getirilir. Geçerli yasal yükümlülükler saklı kalmak üzere, aşağıdaki adresten daha erken silme talebinde bulunabilirsiniz.
İlgili kişi haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme ve aktarım hakkında bilgi alma, koşulları varsa düzeltme veya silme isteme, yalnızca otomatik analize dayanan aleyhinize sonuçlara itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurunuzu info@cybergene.co adresine iletebilirsiniz. Hakların tam listesi KVKK sitesinde yer alır.