CyberGene işletmenize özel bir dijital çalışan kurar: siz onaylamadan önemli hiçbir şey yapmayan, yapay zekâyla çalışan bir yazılım.
Müşteri yazar
Dijital çalışan taslağı hazırlar
Siz onaylarsınız
Dijital çalışan, yapay zekâyla çalışan bir yazılımdır. Gelen mesajları okur, cevap ve iş taslakları hazırlar, listeleri takip eder. İnsan değildir; işletmenize göre ayarlanır.
Sizin kurallarınızlaNeyi devredeceğinizi ve ne zaman size soracağını siz belirlersiniz.
Sizin onayınızlaRandevu, teklif, mesaj gibi önemli adımlar önce size gelir. Son karar sizde.
Zaten kullandığınız yerlerdeYeni site, program ya da üyelik yok. Müşterinizle yazıştığınız yerlerde çalışır, size de mesajla ulaşır.
Nasıl işler?
Randevu alan bir işletme örneği. Kurulumdan sonra süreç böyle işler.
Örnek akış
1
Müşteri, zaten yazdığı yerden yazar: WhatsApp, Instagram ya da sitenizdeki sohbet.
2
Dijital çalışan mesajı okur ve ne istendiğini anlar.
3
Takvime bakar, uygun saatleri bulur ve randevu taslağını hazırlar.
4
Taslağı size sunar. Siz onaylarsınız ya da değiştirirsiniz.
5
Onaydan sonra müşteriye cevap gider. Onay gelmeden randevu kesinleşmez.
Fatura takibi de aynı mantıkla işler: liste hazırlanır, hatırlatma metni size gösterilir, siz onaylarsınız.
Karar kimde?
Ayrıntı için kartlara dokunun.
Sizde kalırOnay, fiyat ve para hareketi.
Onay ve son karar
Fiyat, indirim, iptal ücreti gibi kararlar
Ödemenin alınması ve her türlü para hareketi
Hangi programlarla çalışılacağı ve bunun ne zaman kesileceği
Dijital çalışan yaparOkur, hazırlar, takip eder, haber verir.
Gelen mesajı okur ve cevap taslağı hazırlar
Randevu ve teklif taslağını hazırlayıp size sunar
Fatura ve belge listesini takip eder, hatırlatma metni hazırlar
Her sabah işin özetini çıkarır
Bir şey aksarsa ya da karar gerekirse size haber verir
Hiç yapmazŞifre, ödeme, silme, izinsiz paylaşım.
Banka şifresi ya da kart bilgisi istemez
Ödeme almaz, para göndermez
Onayınız olmadan herkese açık paylaşım yapmaz
Silme gibi geri alınamayan işlem yapmaz
Yetkisi verilmemiş bir yere girmez
Neye ödeme yaparsınız?
Ödeme üç ayrı kalemden oluşur. Teklifte her biri ayrı yazılır; neye ödediğinizi net görürsünüz.
Ayrıntı için kartlara dokunun.
Bir kezKurulum (bir kez)Sistemi işinize göre baştan kurmak.
Sistemi işinize göre baştan kurmak: işinizi dinleyip anlamak, kuralları yazmak, kullandığınız programlara bağlamak ve siz onay vermeden açılmadan önce örneklerle denemek. Bir kez ödenir; ödeme planı teklifte yazılır, çoğunlukla yarısı başlangıçta, kalanı canlıya alınınca ödenir.
Her aySüregelen hizmet (aylık)Çalışır durumda tutmak ve takip etmek. Sunucu ve yapay zekâ maliyeti dahil.
Her ay ödenen sabit bir bedel. İçinde şunlar var: sunucu ve yapay zekâ kullanım maliyetleri, sistemin çalışır durumda tutulması ve takibi, bir şey aksarsa müdahale, küçük güncellemeler ve düzenli özet.
GerektiğindeDeğişikliklerSonradan eklenen büyük işler.
Küçük ayarlar aylık hizmetin içindedir. Sonradan yeni bir iş, bağlantı ya da büyük bir kural eklemek isterseniz, kapsamı belirlenerek ayrıca ele alınır.
Fiyatı ne belirler?
Hangi işler devredilecekTek bir görev ya da işin büyük bölümü.
Hangi programlarla çalışacakTakvim, müşteri kayıtları, WhatsApp, muhasebe gibi kullandıklarınız.
İş yoğunluğu ve onay şekliNe kadar mesaj ve iş geleceği; nerelerde onayınızı istemesini istediğiniz.
Burada fiyat yazmıyoruz, çünkü aynı fiyat iki farklı işletmeye uymaz. İşinizi dinledikten sonra kapsamı ve zamanlamayı içeren yazılı bir teklif hazırlarız.
Başlamak için ücretsiz 15 dakikalık bir görüşme yeterli: sizi en çok yoran işi konuşur, ilk adımı birlikte belirleriz. Satış baskısı yok.
CyberGene hakkında net yanıtlar
CyberGene işletmeler için ne yapar?
CyberGene, işletmelere özel yapay zekâ destekli dijital çalışanlar kurar. Amaç, gelen taleplerin hazırlanması ve iş takibinin işletmenin kurallarıyla yürütülmesidir. Önce devredilecek iş seçilir, kapsam ve onay gerektiren adımlar belirlenir. Çözüm tek bir sektöre bağlı değildir; kullanılacak programlar ve çalışma biçimi her işletme için ayrıca değerlendirilir.
Hizmet
İşletmeye özel dijital çalışan kurulumu ve süregelen hizmet.
Kapsam
Devredilecek iş, kullanılacak programlar ve insanda kalan kararlar birlikte belirlenir.
Müşteri talepleri ve randevu takibi nasıl ele alınır?
CyberGene ile müşteri talepleri ve randevu işleri, işletmenin belirlediği kapsam içinde ele alınır. Örnek akışta gelen mesaj okunur, uygun saatler kontrol edilir ve randevu taslağı işletmenin onayına sunulur. Gerçek kullanım öncesinde takvim erişimi, görev sınırları ve teyit yöntemi netleştirilir; showroom ekranı gerçek bir müşteri kaydı oluşturmaz.
Örnek akış
Mesajı anlama, uygun saati kontrol etme, taslağı onaya sunma.
Kurulum koşulu
Takvim erişimi ve onay süreci gerçek işletme hesabında doğrulanır.
Hangi bağlantılar kurulur ve son karar kimde kalır?
CyberGene, işletmenin kullandığı programlarla çalışma olanağını kurulum sırasında kontrol eder. Her program için hazır bağlantı bulunduğu varsayılmaz. Hangi verilere erişileceği, neyin hazırlanacağı ve hangi adımda insana devredileceği önceden belirlenir. Fiyat, indirim, ödeme ve önemli işlem kararları işletmede kalır; dijital çalışan banka şifresi istemez veya para hareketi yapmaz.
Bağlantılar
Kullanılan program ve hesap için erişim olanağı denenerek netleştirilir.
Yetki
İzin kapsamı ve insana devir adımları kurulumdan önce belirlenir.
CyberGene hizmetinin fiyatı, devredilecek işlere, kullanılacak programlara ve iş yoğunluğuna göre yazılı teklifle belirlenir. Kurulum bedeli, aylık süregelen hizmet ve gerekirse değişiklikler ayrı kalemler olarak açıklanır. Sitede bütün işletmeler için geçerli sabit bir tutar yayımlanmaz; kapsam, ödeme koşulları ve dahil hizmetler karar öncesinde birlikte netleştirilir.
Teklif kalemleri
Bir kez kurulum, aylık süregelen hizmet ve gerektiğinde değişiklikler.
Ücretsiz pilot ile showroom arasındaki fark nedir?
CyberGene, kapsamı görüşmede yazılı olarak belirlenen tek bir iş için 14 günlük ücretsiz pilot sunar. Pilotun hangi programları ve görevleri kapsadığı başlamadan önce netleştirilir; devam etmek zorunlu değildir. Showroom ise işinizi anlatarak taslak planı görebildiğiniz bir örnektir; ekrandaki temsili çıktılar gerçek müşteri işlemi yapıldığı anlamına gelmez.
Pilot
Pilotun kapsamı (hangi iş, hangi programlar) görüşmede yazılı olarak netleştirilir. Devam etmek zorunda değilsiniz.
Showroom
Taslak iş planı ve temsili ekranlar; gerçek müşteri işlemi değildir.
Nedir, nasıl çalışır?Dijital çalışan tam olarak nedir?
Yapay zekâyla çalışan bir yazılımdır. Gelen mesajları okur, cevap ve iş taslakları hazırlar, listeleri takip eder. İnsan değildir ve onayınız olmadan önemli bir işlem yapmaz. İşletmenize göre ayarlanır: hangi işleri yapacağı ve ne zaman size soracağı kurulumda belirlenir.
Nedir, nasıl çalışır?Hangi yerlerle çalışıyor: WhatsApp, Instagram, kendi sitem?
İşletmenizin müşteriyle zaten yazıştığı yerlerle: WhatsApp, Instagram mesajları, sitenizdeki sohbet, e-posta gibi. Hepsi baştan şart değil. Hangisiyle başlanacağı ilk görüşmede belirlenir ve her biri kurulumda çalıştığı görülerek doğrulanır.
Nedir, nasıl çalışır?Bana bir site ya da program mı verilecek?
Hayır. Sizin için yeni bir site, program ya da üyelik sistemi kurulmaz. Dijital çalışan, müşterilerinizle zaten yazıştığınız yerlerde çalışır. Özet ve onay istekleri size Telegram (önerilen) ya da WhatsApp gibi bir mesajlaşma uygulamasından gelir.
Nedir, nasıl çalışır?Firmamın kendi alan adı olacak mı?
Ayrı bir site vermek zorunda değiliz; kendi adresinizi ve hesaplarınızı kullanırsınız. Sohbeti kendi sitenize eklemek ya da kendi alan adınız altında bir sayfa açmak isterseniz, bunu kurulumda birlikte değerlendiririz.
RandevuBiri randevu alırken randevuyu nereden alacak?
Müşteriniz zaten yazdığı yerden yazar: WhatsApp, Instagram ya da sitenizdeki sohbet. Dijital çalışan uygun saatlere bakar, randevu talebini toparlar ve onayınıza sunar. Onay sizdedir. Hangi takvimi kullandığınıza göre nasıl çalışacağı kurulumda belirlenir.
RandevuRandevu iptalleri neye göre ayarlanır?
Sizin kurallarınıza göre: kaç saat öncesine kadar iptal edilebilir, yeniden planlama, bekleme listesi gibi. Kurallar kurulumda sizinle birlikte yazılır. Kuralların dışında kalan durumlar size sorulur.
Fatura ve ödemeMuhasebe programıyla (örneğin Paraşüt) çalışıyor mu?
Muhasebe programları, kurulumda kontrol edilir. Her programın dışarıyla konuşma yolu farklıdır; bu yüzden hangisiyle nasıl çalışılacağı denenerek netleşir. Bağlantı kurulamazsa fatura ve tahsilat takibi yine yapılır: liste birlikte belirlenen biçimde tutulur ve hatırlatmalar hazırlanır.
Fatura ve ödemeKesilen faturanın tahsilatını elle mi girmem gerekir?
Bağlantı kurulamadığı durumda ödemenin geldiğini işaretlemek sizde kalır; dijital çalışan size hatırlatır. Ödeme almaz, para hareketi yapmaz. Karar her zaman sizdedir.
Fatura ve ödemeBunun için ne kadar ödeyeceğim?
Bu sayfada fiyat yazmıyoruz, çünkü aynı fiyat iki işletmeye uymaz. Ödeme iki ana parçadan oluşur: bir kez ödenen kurulum ve her ay ödenen sabit hizmet bedeli. Fiyatı hangi işlerin devredildiği, hangi programlarla çalışıldığı ve iş yoğunluğu belirler. İşinizi dinledikten sonra, her kalemi ayrı yazan bir teklif hazırlarız.
Fatura ve ödemeAylık ödediğim şey tam olarak ne?
Sistemin her ay çalışır durumda kalması için gereken her şey: sunucu ve yapay zekâ kullanım maliyetleri, takip ve arıza bakımı, küçük güncellemeler ve iyileştirmeler. Bunları ayrı ayrı faturalandırmayız; aylık sabit bir bedel olarak teklifte yazılır.
Güven ve gizlilikBanka bilgilerim, sosyal medya hesaplarım veya özel bilgilerim paylaşılacak mı?
Banka şifresi ya da kart bilgisi istenmez ve dijital çalışan ödeme yapmaz. Sosyal medya veya muhasebe gibi hesaplara yalnızca sizin vereceğiniz yetkiyle, gereken kadar izinle bağlanılır ve istediğiniz zaman kesilebilir. Verilerin nerede tutulacağı ve kimlerin erişeceği kurulumdan önce yazılı olarak netleştirilir.
Güven ve gizlilikBunu kendiniz de kullanıyor musunuz?
Bu sayfadaki canlı destek, sunduğumuz sistemle yanıt verir; soru sorarak görebilirsiniz. Kendi işimizin bir bölümünü de dijital çalışanlarla yürütüyoruz. Görmek isterseniz Showroom’da canlı bir örnek deneyebilirsiniz.
Destek ve denemeHizmetin içinde canlı destek olacak mı?
Dijital çalışanın kendisi müşterileriniz için canlı destek gibi çalışır. İşi devredemediği ya da sizin karar vermeniz gereken bir durumda size veya ekibinize devreder. Hangi durumda devredeceği kurulumda birlikte belirlenir.
Destek ve denemeÖnce denemek mümkün mü?
Evet. 14 günlük ücretsiz pilot sunuyoruz: birlikte tek bir iş seçer, 14 gün ücretsiz çalıştırırız. Pilotun kapsamını (hangi iş, hangi programlar) görüşmede yazılı olarak netleştiririz. Memnun kalırsanız devam ederiz, kalmazsanız devam etmek zorunda değilsiniz.
Destek ve denemeNasıl başlıyoruz?
Önce ücretsiz bir görüşmede bir işi ve sizi en çok yoran noktayı konuşuruz. Sonra akışı birlikte çizer, sınırlı bir işle başlar, örneklerle kontrol eder ve onayınızla devreye alırız. Bunlar aşamalardır, kesin tarih değildir.
Destek ve denemeBunu şu an çalışırken görebilir miyim?
Showroom’da canlı bir dijital çalışana işinizi anlatıp taslak iş planını görebilirsiniz. Oradaki örnek ekranlar temsilidir; gerçek bir işlem yapmaz.
Sorunuz burada yoksa
Ücretsiz 15 dakikalık görüşmede kendi işiniz üzerinden konuşalım.
